Terma & Syarat my88 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform untuk Semua Ahli Malaysia

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") mentadbir hubungan antara anda sebagai pengguna ("Ahli") dan platform my88 yang dikendalikan melalui laman web my88-play.com ("Platform"). Dokumen ini adalah perjanjian yang sah dan mengikat secara perundangan.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran akaun, membuat sebarang deposit, menggunakan mana-mana permainan, atau mengakses sebarang bahagian platform my88, anda secara nyata mengesahkan bahawa:

• Anda telah membaca dan memahami keseluruhan Terma & Syarat ini;
• Anda bersetuju untuk terikat dan mematuhi semua syarat yang dinyatakan;
• Anda berumur 18 tahun ke atas;
• Penggunaan platform permainan dalam talian adalah sah di lokasi anda berada;
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat, dan terkini.

Perjanjian ini dianggap diterima sepenuhnya pada tarikh pendaftaran akaun anda dan akan terus berkuat kuasa selama akaun anda aktif di platform my88.

2.1 Syarat Kelayakan

Untuk mendaftar dan menggunakan platform my88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran;
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri yang aktif di mana-mana platform;
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat;
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga;
• Tidak menjadi kakitangan atau ahli keluarga terdekat kakitangan my88.

2.2 Pendaftaran & Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan untuk memiliki dan mengendalikan satu (1) akaun aktif di platform my88 pada setiap masa. Ini merangkumi penggunaan maklumat peribadi, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, atau alamat penghantaran yang sama.

Pemilikan atau penggunaan lebih daripada satu akaun — sama ada secara langsung atau melalui individu lain — adalah dilarang sepenuhnya dan dianggap sebagai pelanggaran serius Terma & Syarat ini. my88 berhak untuk menggantung, menutup, atau menamatkan semua akaun berkaitan dan menahan sebarang baki tertakluk kepada siasatan.

2.3 Ketepatan Maklumat Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang dikemukakan semasa pendaftaran — termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan, nombor telefon, dan alamat e-mel — adalah benar, tepat, dan terkini. Sebarang maklumat palsu atau tidak tepat boleh menyebabkan penggantungan akaun dan kemungkinan pembatalan kemenangan.

2.4 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun my88 anda. my88 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon, atau sebarang saluran komunikasi lain. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat atau e-mel di support@my88-play.com.

3.1 Kaedah Deposit

my88 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow
• FPX — Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank Malaysia yang menyertai

Deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi. Semua deposit diproses serta-merta dan tiada caj pemprosesan dikenakan oleh my88. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj mereka sendiri dalam beberapa kes tertentu.

3.2 Pengeluaran Wang

Pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap permintaan. my88 memproses permintaan pengeluaran mengikut masa berikut, bergantung kepada tahap VIP ahli:

• Ahli Standard: Dalam masa 2 jam ke e-wallet; 1 hari bekerja ke akaun bank;
• Ahli VIP Platinum ke atas: Dalam masa 30 minit ke e-wallet keutamaan.

Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan, atau ke akaun bank yang disahkan atas nama ahli. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan.

3.3 Pengesahan Pengeluaran

my88 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) sebelum memproses pengeluaran tertentu. Ini termasuk pengeluaran melebihi ambang tertentu atau dalam situasi di mana terdapat petunjuk aktiviti luar biasa. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam perniagaan setelah dokumen yang diminta dikemukakan secara lengkap.

3.4 Mata Wang

Semua transaksi di platform my88 adalah dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR). Tiada mata wang asing diterima. Sebarang percubaan untuk mendeposit dalam mata wang selain RM akan ditolak secara automatik.

4.1 Syarat Am Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh my88 tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Dengan menuntut sebarang bonus, anda bersetuju untuk mematuhi syarat rollover, had pertaruhan, dan had masa yang berkaitan.

4.2 Rollover Bonus

Rollover adalah keperluan minimum pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan. Sebagai contoh, Bonus Selamat Datang 100% sehingga RM888 mempunyai keperluan rollover ×15 — bermakna jumlah deposit ditambah bonus mesti dipertaruhkan sebanyak 15 kali sebelum wang boleh dikeluarkan.

• Setiap bonus mempunyai kadar rollover yang berbeza — sila semak halaman promosi masing-masing;
• Pertaruhan dalam permainan yang berbeza mungkin menyumbang pada kadar yang berbeza kepada pemenuhan rollover;
• Pertaruhan yang dibatalkan, pertaruhan dengan odds di bawah minimum yang ditetapkan, dan pertaruhan yang melanggar syarat tidak akan dikira dalam rollover;
• my88 berhak untuk membatalkan sebarang bonus dan kemenangan berkaitan jika terbukti berlaku penyalahgunaan sistem bonus.

4.3 Program Ganjaran VIP

Program Ganjaran VIP my88 terdiri daripada tujuh tahap — Member, Silver, Gold, Platinum, Diamond, Elite, dan Prestige. Naik tahap adalah automatik berdasarkan deposit kumulatif dan tidak boleh dibeli atau dimohon secara berasingan. Faedah VIP termasuk rebat rollingan harian, cashback mingguan yang dipertingkatkan, hadiah ulang tahun, dan pengurusan akaun peribadi. Syarat penuh program VIP boleh didapati di halaman Ganjaran VIP.

4.4 Satu Bonus Per Pengguna

Setiap bonus dan promosi adalah untuk satu akaun, satu individu, satu alamat IP, satu peranti, dan satu kaedah pembayaran. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama melalui pelbagai akaun atau melalui individu berkaitan dianggap sebagai penipuan dan akan mengakibatkan penamatan akaun.

5.1 Larangan Mutlak

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sepenuhnya di platform my88 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta tanpa pemberitahuan:

• Penggunaan perisian automatik, bot, atau skrip untuk mengganggu atau memanipulasi permainan;
• Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat teknikal, kelemahan sistem, atau kesilapan paparan odds;
• Penipuan atau manipulasi dalam sebarang bentuk, termasuk penggunaan identiti palsu;
• Memperdagangkan atau menjual akaun my88 kepada pihak lain;
• Perjudian atas nama orang lain atau menerima deposit daripada pihak ketiga melalui akaun anda;
• Sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram melalui platform;
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi keputusan permainan;
• Penggunaan VPN atau alat penyamaran lokasi untuk mengakses platform dari kawasan yang disekat.

5.2 Tanggungjawab Ahli

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan platform my88 adalah sah mengikut undang-undang di lokasi anda berada. my88 tidak bertanggungjawab atas sebarang akibat undang-undang yang mungkin timbul daripada penggunaan platform di kawasan yang mempunyai sekatan berkenaan.

Anda juga bertanggungjawab untuk memastikan bahawa semua aktiviti pertaruhan dilakukan menggunakan wang yang anda sendiri miliki secara sah dan bukan wang yang dipinjam atau yang perlu dipertanggungjawabkan kepada pihak lain.

6.1 Penamatan oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun my88 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan melalui live chat atau e-mel di support@my88-play.com. Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang layak telah dikeluarkan. Setelah akaun ditutup, sebarang baki yang tinggal akan diproses mengikut polisi pengeluaran standard dalam masa tujuh hari bekerja.

6.2 Penamatan oleh my88

my88 berhak untuk menggantung, menyekat, atau menamatkan akaun mana-mana ahli — dengan atau tanpa pemberitahuan awal — jika:

• Ahli melanggar mana-mana syarat dalam Terma & Syarat ini;
• Terdapat aktiviti penipuan, penipuan identiti, atau pengubahan wang haram yang disyaki;
• Ahli memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC;
• Ahli didapati menggunakan lebih daripada satu akaun;
• Akaun tidak aktif selama lebih 24 bulan berturut-turut;
• my88 dikehendaki berbuat demikian oleh arahan undang-undang atau pihak berkuasa yang berkenaan.

6.3 Akaun Tidak Aktif

Akaun yang tidak mempunyai sebarang aktiviti log masuk selama 24 bulan berturut-turut dianggap tidak aktif. my88 berhak mengenakan caj penyelenggaraan sebanyak RM10 sebulan pada akaun tidak aktif yang mempunyai baki. Caj ini akan terus dikenakan sehingga baki akaun habis atau ahli log masuk semula. Ahli akan dimaklumkan melalui e-mel sebelum caj mula dikenakan.

Platform my88 disediakan "seadanya" (as-is) tanpa sebarang jaminan tersirat atau tersurat. Walau bagaimanapun, my88 komited untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan selamat pada setiap masa.

7.1 Had Tanggungjawab my88

my88 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Gangguan sementara akibat penyelenggaraan, naik taraf teknikal, atau isu di luar kawalan kami;
• Kerugian yang timbul daripada penggunaan platform yang tidak mengikut panduan dan syarat yang ditetapkan;
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau punitif yang berkaitan dengan penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform;
• Tindakan pihak ketiga termasuk penggodam, penipu, atau individu tidak sah yang mengakses akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.

7.2 Kesilapan Teknikal

Dalam kes kesilapan teknikal yang mengakibatkan pembayaran yang salah atau paparan odd yang tidak tepat, my88 berhak untuk membatalkan pertaruhan atau transaksi yang terlibat dan memulihkan baki akaun kepada keadaan yang sepatutnya. Pemberitahuan akan diberikan kepada ahli yang terjejas.

my88 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa setelah diterbitkan di laman web my88-play.com/terms-conditions.

Dalam kes pindaan yang ketara, my88 akan berusaha untuk memberikan notis kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap syarat yang dipinda.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui syarat terkini yang terpakai. Tarikh kemaskini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

my88 mengambil isu permainan bertanggungjawab dengan sangat serius. Kami percaya bahawa bermain haruslah menjadi aktiviti hiburan dan rekreasi — bukan punca tekanan kewangan atau masalah peribadi.

9.1 Alat Pengurusan Permainan

Ahli my88 boleh mengakses alat-alat berikut dalam tetapan akaun mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had maksimum deposit harian, mingguan, atau bulanan;
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian bersih maksimum dalam tempoh tertentu;
• Had Masa: Hadkan tempoh sesi permainan anda;
• Rehat Permainan: Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam hingga 90 hari;
• Pengecualian Diri: Tutup akses ke akaun secara kekal atau untuk tempoh yang ditetapkan.

Had yang ditetapkan akan berkuat kuasa serta-merta. Sebarang permintaan untuk mengurangkan had akan berkuat kuasa serta-merta, manakala permintaan untuk meningkatkan had memerlukan masa perlindungan 24 jam sebelum berkuat kuasa.

9.2 Pengecualian Diri

Ahli yang memilih untuk mengecualikan diri dari platform my88 akan ditangguhkan aksesnya serta-merta dan tidak akan dapat dilaksana-balikkan dalam tempoh pengecualian yang dipilih (minimum 6 bulan). Sebarang percubaan untuk mendaftar akaun baharu semasa tempoh pengecualian diri adalah pelanggaran serius Terma & Syarat ini. Platform ini adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform my88 atau Terma & Syarat ini hendaklah diselesaikan melalui prosedur berikut:

1. Penyelesaian Dalaman: Hubungi pasukan sokongan my88 melalui live chat atau e-mel di support@my88-play.com. Kami komited untuk menyelesaikan semua aduan dalam masa 5 hari bekerja;
2. Rayuan: Jika tidak berpuas hati dengan penyelesaian dalaman, anda boleh memfailkan rayuan bertulis yang akan disemak oleh pihak pengurusan my88 dalam masa 14 hari bekerja;
3. Timbang Tara: Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui proses dalaman akan dirujuk kepada timbang tara yang berkuatkuasa.

Dengan menggunakan platform my88, anda bersetuju bahawa sebarang tindakan undang-undang berkaitan perjanjian ini hendaklah difailkan dalam bidang kuasa yang berkenaan dan mengikut prosedur yang ditetapkan.